Retours & Échanges

Chez Groupe Como, nous nous engageons à vous offrir une expérience shopping d'exception. Si votre pièce ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.